Política de envíos y devoluciones

¿Dónde enviáis y cuánto cuesta el envío?  


Actualmente realizamos envíos a España (península y Baleares).  
Los envíos son gratuitos a partir de 19,90€. 
Para pedidos inferiores a 19,90€ el coste de envío es de 3,90€.  

Por el momento no realizamos envíos a Canarias, pero puedes encontrar nuestros productos en farmacias físicas (ver Puntos de Venta) y en las siguientes farmacias online:  
https://violanbeauty.com/  
https://www.farmabox.es/  

 
Pedes encontrar nuestros productos en farmacias físicas. Puedes consultar tu punto de venta más cercano en este listado. 

 

También puedes encontrarnos en: 

 
¿Cuánto tarda el envío?  

Los paquetes se envían a través de Amphora Logistics y se entregan normalmente en 24-48 horas laborables. Las compras realizadas a partir de las 15:00h serán gestionadas al día siguiente.  
*En caso de periodos de promociones como el de Black Friday o Navidades, los plazos de entrega pueden verse incrementados, aunque siempre nos esforzamos para que se entreguen con la mayor brevedad posible.  
   

 
¿Cómo puedo devolver mi pedido? 

Si tu producto este dañado o defectuoso podrás devolverlo poniéndote en contacto con nosotros a través de shop@segleclinical.com  

 
También puedes devolver un producto comprado en segleclinical.com siempre y cuando: 

  • El producto esté es su caja y embalaje original. 
  • No haya sido utilizado ni abierto.
  • No hayan pasado más de 14 días desde la fecha de recepción del pedido. 

 
El importe del producto se abonará una vez recibido y comprobado su perfecto estado en el plazo máximo de 14 días desde que recibimos la notificación.  

 

Opciones para devolución de producto: 

  1. Envío por tus propios medios (Correos, etc) 
  1. Envío de un mensajero por nuestra parte para buscar el producto (en este caso le tendremos que descontar 5 € de la devolución). 

 

En caso de devolución por daño o defecto atribuible a Segle Clinical no se cobrarán los costes de la devolución.   

 
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?  


Si deseas cancelar un pedido una vez efectuada la compra online, por favor avísanos el mismo día de la compra antes de las 14h a través de shop@segleclinical.com. 

 
Una vez nos llegue tu solicitud te confirmaremos si ha sido posible la cancelación y en caso contrario los pasos a seguir para rechazar la entrega.  

 
En el caso de que la solicitud de cancelación nos llegue al día siguiente de la realización del pedido, se restarán del importe a abonar los gastos de envío y retorno del pedido, ya que una vez se ha efectuado un envío no es posible cancelarlo hasta la llegada a su destino. Este coste por cancelación aplica también a los pedidos con envío gratuito.  
   
  

¿Cómo puedo pagar?  

Puedes realizar el pago de tu pedido mediante tarjeta, Paypal o transferencia bancaria.  

 
Estoy intentando acceder a mi cuenta y no me aparece nada. ¿Qué ocurre? 


Si intentas acceder y no lo logras es porque probablemente no exista una cuenta con tu correo en nuestra base de datos (ya que no es necesario para realizar un pedido).  

Si deseas que tus datos queden grabados para los siguientes pedidos, puedes marcar la casilla ‘guardar datos’ en el carrito de compra y se creará la cuenta automáticamente.